CENTRO DE OPERACIONES

Control que fluye.
Servicio que responde.

Supervisa equipos de agua y hielo, identifica fallas y da seguimiento a cada cliente desde un solo lugar.

204MÁQUINAS● 186 en línea
AGUA PURIFICADA96%
HIELO / DÚO89%
18Servicios activos
2.4 hRespuesta promedio
91.2%Disponibilidad
ACCESO OPERATIVOSistema disponible

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Acceso de demostración
admin · soporte2026
RESUMEN EJECUTIVO

Centro de control

Estado general de la operación técnica

OPERACIÓN AL DÍA

Información clara para actuar rápido.

Consulta disponibilidad, incidencias críticas y desempeño de componentes desde un panel unificado.

91.2%disponibilidad
Máquinas operativas186 / 204+3 esta semana
Incidencias abiertas248 prioritarias
Tiempo de resolución3.2 h−18% semanal
Cumplimiento SLA94.8%+2.4% mensual

Estado de componentes

Salud promedio del parque instalado

Fallas más frecuentes

Últimos 30 días

Billetero
48
Pantalla touch
37
Pantalla LCD
29
Impresora
22
Lector QR
16

Incidencias recientes

Selecciona una fila para abrir el diagnóstico

FOLIOCLIENTEMÁQUINAFALLAESTADOPRIORIDAD
GESTIÓN OPERATIVA

Incidencias

Control y seguimiento de servicios reportados

Listado de incidencias

Filtra por estado o busca un cliente

FOLIOCLIENTEUBICACIÓNTIPO DE MÁQUINACOMPONENTEESTADOTÉCNICO
CONTROL TÉCNICO

Diagnósticos

Documentación completa de cada servicio

⌕Selecciona una incidenciaLos datos del cliente y la máquina aparecerán aquí.
INVENTARIO

Componentes

Estado técnico del parque instalado

DIRECTORIO

Clientes

Máquinas y servicios registrados

INFORMACIÓN EJECUTIVA

Reportes

Indicadores para la toma de decisiones

▥

Fallas por componente

Frecuencia y tendencia mensual

◷

Tiempos de servicio

Respuesta, diagnóstico y reparación

☆

Cumplimiento SLA

Resultados por cliente y técnico